Digitaler Handel
Auch an unseren Innenstädten geht die digitale Transformation nicht spurlos vorbei. Immer mehr Kaufkraft wandelt in online-Kanäle ab. Aber die Digitalisierung kann auch für den Einzelhandel Chancen bieten, beispielsweise durch die Eröffnung neuer Vertriebskanäle.
Fragestellung: Wie kann der Einzelhandel mit Hilfe digitaler Technologien weiterhin interessant für mich bleiben?
Kommentare
am 06. Feb. 2018
um 16:11 Uhr
Datenschutz
Gesichtserkennung -> Produkte werden im Laden vor Eintritt vorbereitet
Anonym bleiben
„ich will nicht gläsern sein“
keine Fixierung auf meine Präferenzen von gestern
individualisierte Angebote
individuelle Entscheidung Datensammeln ja/nein
Info: was passiert mit Daten
kein Verkauf von Daten an Drittfirmen
Option auf Datenlöschung
Datenschutz vs. Big Data
Unabhängigkeit von Werbung
Datenschutz Verbraucher/Verkäufer
Löschung des Tagesnutzungsprofil auf Knopfdruck
Datensparsamkeit
am 06. Feb. 2018
um 16:11 Uhr
Payment
Payback für Ulm/Neu-Ulm
Kartenzahlung überall
digitaler Einkaufsgutschein
am 06. Feb. 2018
um 16:12 Uhr
Logistik/ Mobilität
Einkäufe zentral deponieren können
Sharing-Angebote
Einkäufe zeitnah nach Hause liefern lassen
kurzfristige Beschaffung
im Internet vorbestellen- vor Ort abholen
zentrales Ulmer Liefersystem mit E-Fahrzeugen
Optimierung/Reduzierung von Transport und Verpackung
Fahrradkuriere im Stadtgebiet
Parkplatzsystem- digitaler Parkplatzverwalter
digitale Übersicht über freie Parkplätze
Parkhausbezahlung via Portal -> Parken als Portalservice
Reservierung eines Parkplatzes online
Umtausch in der Stadt von Onlinedienstleistern (Bsp. Zalando) ermöglichen
am 06. Feb. 2018
um 16:13 Uhr
Schaufenster
Einbindung lokaler Shops
Angebote der kleinen Geschäfte besser präsentieren
digitaler „Showroom“ im lokalen Einzelhandel
am 06. Feb. 2018
um 16:14 Uhr
Lokales Warenwirtschaftssystem
Verknüpfung mit Maps
online sehen wo welche Produkte verfügbar sind
Produktsuche wie bei Amazon
eine lösungsorientierte Plattform
Interaktion und Beratungschat
digitaler Stadtplan mit Auswahlmöglichkeiten
komplettes Inventar als offene Daten
Verknüpfung einer City-Plattform mit Warenwirtschaftssystem der Händler
lokaler Preisvergleich
am 06. Feb. 2018
um 16:15 Uhr
Einkaufserlebnis
Einsatz von Chatbots
Beibehalten eines Beraters, beim Einkauf
Fotos machen für Familie/Freunde um neuen Look zu präsentieren
Überraschungen
seniorengerechtes Einkaufen (Gastronomie, Sitzmöglichkeiten)
telefonische Anfragen
fehlende Produkte schnell bestellen
Produkte vor Ort testen und erleben können
Familienfreundlichkeit erhöhen
Markthalle
kostenlose Kinderbetreuung
Freiraum für Inspiration beibehalten
Portal für Reservierungen in Gastronomie
individuelle Kundenansprache beibehalten
Attraktivität der Altstadt erhalten
Humor-Menschlichkeit-Begegnung
smarte Apps mit Coupons & Rabatten
City-Plattform mit personalisierten Daten
am 06. Feb. 2018
um 16:16 Uhr
Big Data
Prognose über Besucherströme und Nachfrage
zur Ermittlung von Bedarf und Trends Einsatz von Datamining z.Bsp. via LoRaWAN
offene Daten der Warenverfügbarkeit
am 06. Feb. 2018
um 16:16 Uhr
Ziele
Faire Preise und Erhalt der Arbeitsplätze
Kundenorientierung
Fokus auf nachhaltige/lokale Produkte